困难职工帮扶是工会履行维护职能的重要载体。为推动困难职工帮扶工作提质扩面增效，市总工会紧紧围绕困难职工急难愁盼问题，持续深化“四提一优”行动，努力探索建立工会长效帮扶困难职工的新思路、新机制，着力完善困难职工家庭生活状况监测预警机制。2024年全市工会帮扶建档在册困难职工137户，发放专项帮扶资金43.95万元。
（一）扩大帮扶覆盖面，开展提升建档立卡质量行动。市总工会健全“基层单位摸底排查、各级工会主动发现、职工个人主动申报”机制，扩大帮扶政策宣传的有效覆盖，提升网上申报应用度和便捷性，最大限度发现符合建档条件的困难职工，做到“应建尽建”。今年新建困难职工档案41户。
（二）落实联系人制度，开展提升动态管理质量行动。市总工会实施档案动态管理，集中开展“五个一”举措，在每年三、四月和九、十月份对在档困难职工走访全覆盖，及时更新档案信息，实现“应退则退、应调则调、动态管理”，对所有在档的困难职工做到一户一档，困难职工结对帮扶制度得到有效落实，帮扶联系人作用充分发挥。今年第一季度累计动态调整困难职工档案43户。
（三）创新帮扶项目，开展提升资金使用质量行动。市总工会加强帮扶工作督促指导，以日常调度、抽查检查等方式，跟进执行进度和效果，对监控中发现的问题，及时采取改进措施。同时创新帮扶项目，把资金用在刀刃上，统筹使用各类帮扶及送温暖资金，满足困难职工多样化多元化的需求。2024年下拨10万元常态化送温暖资金，用于新就业形态劳动者开展走访慰问，下拨16万元就业创业支持专项资金，用于支持困难职工及其家庭成员创业就业等。
（四）坚持问题导向，开展提升跟踪督导质量行动。市总工会健全以职工群众满意度为导向的评价机制，强化事前评估、事中监控、事后评价的全过程绩效管理，定期了解各地工作进度、存在问题。加强权益保障、财务、经审等部门工作合力，做到多方联动，推动资金使用监管常态化、长效化，及时在实际工作和监督中总结工作经验，不断改进提升。
（五）聚焦职工满意度，开展优化帮扶服务流程行动。市总工会从职工群众申请建档帮扶的痛点、难点切入，制定困难职工帮扶闭环式管理流程，明确帮扶救助申请资料清单，有效减环节、减流程、减时间，建立快速响应机制，推动全市各级帮扶中心实现困难职工帮扶申请“最多跑一次”。推动帮扶服务“全程网上办”提质扩面，让数据多“跑路”，职工少跑腿，增强帮扶时效性。
下一步，市总工会将引导全市各级工会，积极履行帮扶困难职工第一责任人职责，做实做细困难职工帮扶工作，为困难职工提供全方位、多层次帮扶服务。