为进一步巩固创建成果,提升窗口服务水平,7月6日,市总工会二级调研员刘保成一行采取“四不两直”形式,对窗口单位文明创建情况进行了随机抽查。
刘保成一行对窗口单位“门前五包”、消防设施、公益广告宣传、志愿者服务等各项规定要求落实情况进行逐一检查,现场将存在问题反馈给相关网点负责人,并督促他们立即整改。
刘保成强调,窗口是人民群众的办事场所,要牢固树立以人民为中心服务理念,要重视窗口创建工作;要加强服务环境建设,及时清扫垃圾,保持清洁干净的环境;要完善便民服务设施,除了落实客户服务之需也要利用“爱心驿站”为户外高温作业人员提供歇脚和茶水方便,储备必备的合格的、保质期内的防暑降温和急救药品;要加强文明礼仪培训,增强规范服务意识,热情接待顾客,提高市民满意度。
检查组先后深入中信银行天安支行、新奥燃气天安营业厅、滁州供水中区服务部、中国邮政滁州分公司南大桥邮储所、供电公司紫薇路营业厅、滁州移动会峰路加盟店、中国电信会峰路营业厅等。