为切实保护消费者权益，提升服务水平，持续打造“阳光消保”服务品牌，光大银行滁州分行在3月15日当天以及雷锋活动月、植树节期间组织开展了形式多样的金融知识宣教活动。
我行通过在厅堂布放宣传折页，LED屏滚动播放宣传标语等方式对到行客户进行广泛宣传。活动期间，营业网点负责人身披“金融消费宣传大使”绶带，亲自为到店客户讲解常见诈骗手段，宣传金融消保知识。因疫情的影响，近期我行把线上宣传作为重点，督促全员转发朋友圈推送阳光消保宣传海报和美篇，同时在E滁网发帖宣传我行3·15活动中积极履行“引领·陪伴·成长”的社会责任。
雷锋活动月期间，我行联合滁阳社区开展了“法润成长 弘扬雷锋精神”系列活动，在协助完成未成年人保护相关知识宣传同时，对参与活动的市民群体进行了广泛的防诈骗、理性消费、安全用卡等金融消费知识宣传。我行还以与人民银行滁州中支联合开展“播种绿色、收获希望”植树节活动为契机，对参与的蚂蚁小义工和家长们宣传金融消保知识。
我行还充分发挥适老化特色网点功能，不断完善“适老、敬老、爱老”服务，在多个网点集中开展老年人金融服务主题教育活动。指导老年人使用我行简爱版手机银行，帮助他们跨越智能时代的“数字鸿沟”，对有困难和特殊需求的老年人，多次上门提供服务，收到客户的一致好评。
我行始终秉持“服务创造价值”理念，严格执行阳光服务相关要求，在服务细节和客户满意度上精益求精，不断提升服务质量。本次宣传活动开展也一定程度上增强了广大市民金融权益保护水平和维权意识，为滁州市营造良好的金融环境贡献了力量。